Návody a dokumentácia

Prihlásenie kódom z e-mailu

Ako sa prihlásiť bez hesla.

1. Na webe CPPNode kliknite Prejsť do platformy. Na stránke Prihlásenie zadajte svoj e-mail a kliknite Prihlásiť sa.
2. Na e-mail vám príde 6-miestny kód. Prepíšte ho do políčok Overovací kód — po poslednej číslici sa odošle sám, alebo kliknite Overiť a prihlásiť.
3. Ak je váš e-mail vo viacerých centrách, vyberte centrum.
4. Otvorí sa Prehľad.

• Heslo nikde nezadávate. Účet vám vytvorí centrum — pozvánka príde e-mailom.
• Kód platí 5 minút. Nový kód dostanete cez Späť na email a znova Prihlásiť sa.
• Ak kód nepríde, skontrolujte, či zadávate e-mail, ktorým vás centrum pridalo do tímu, a pozrite aj priečinok so spamom.
• Po viacerých pokusoch sa prihlasovanie na chvíľu zastaví — aplikácia povie, o koľko minút to skúsiť znova.
• Odhlásite sa v Účte (kliknite na svoje meno dolu vľavo) tlačidlom Odhlásiť sa.

Čo ukazuje Prehľad

Dnešné termíny, žiadosti a čo čaká na vybavenie.

1. Prehľad je prvá stránka po prihlásení. Čo na ňom je, určuje úvodná obrazovka, ktorú vám centrum nastavilo v Tíme: Môj deň, Prehľad recepcie alebo Prehľad centra.
2. Môj deň: hore upozornenia — nedokončené sedenia, sedenia čakajúce na dokončenie, vyžiadané platby — každé s odkazom Zobraziť. Pod nimi Dnes, Tento týždeň a Noví klienti.
3. V časti Program sú staršie sedenia na dokončenie a ďalšie termíny po dňoch. Pri sedení kliknite Dokončiť.
4. Moji klienti: noví, bez termínu a s termínom dnes a zajtra. Klientovi bez termínu ho dohodnete tlačidlom Naplánovať.
5. Prehľad centra: Nové žiadosti, Klienti, Dnes sedenia a Príjem tento mesiac, graf žiadostí za posledné 2 týždne, Dnešný rozvrh, Sedenia tímu, Tím — tento týždeň a Posledné žiadosti.
6. Prehľad recepcie: Dnešný deň celého tímu (bez obsahu kariet klientov) a Čaká na vybavenie — žiadosti, ktoré ešte nikto neuzavrel.

• Keď treba niektoré termíny presunúť (napríklad po bloku), Prehľad ukáže upozornenie s tlačidlom Vyriešiť — nový čas je navrhnutý, stačí ho potvrdiť.
• Pozvánky na udalosti od kolegov sa ukážu na Prehľade v karte Pozvánky.
• Príjem vidí len ten, kto má právo na účtovanie, a len keď má centrum zapnuté Platby a účtovníctvo.

Ako pridať termín

Nový termín priamo z kalendára — klient dostane potvrdenie e-mailom.

• Odborník sa vyberie sám, len keď je to isté: ostane ten, kto už je vybraný a službu robí; inak odborník klienta, ktorý službu robí; inak jediný odborník, ktorý službu v centre robí. Inak ho vyberte sami — vlastný výber okno neprepíše.
• Termín pridáte aj z karty klienta tlačidlom Nový termín — klient je vyplnený vopred a okno samo navrhne najbližší voľný termín. Iný čas môžete prepísať.
• Potvrdenie odíde, keď má klient alebo jeho rodina e-mail a šablóna potvrdenia je vo Flow zapnutá. Inak vás okno upozorní, že potvrdenie nepôjde nikomu.
• Termín zapísaný dodatočne (v minulosti) sa uloží bez potvrdenia klientovi.

Ako presunúť termín

Potiahnite termín na nový čas — klient dostane e-mail o zmene.

• Bez ťahania: kliknite na termín, v detaile zvoľte Upraviť termín a zmeňte Dátum, Začiatok a Koniec.
• Pri ťahaní sa čas zarovnáva na 15 minút. Rovnako to funguje aj v Kalendári tímu.
• Termíny kolegov presúvate, len ak vám to rola dovoľuje.
• E-mail o zmene odíde, keď má klient alebo jeho rodina e-mail a šablóna je vo Flow zapnutá.
• Dokončené sedenie v rámci toho istého dňa opravíte bez e-mailu klientovi. Presun do budúcnosti zruší dokončenie (zápis a platba ostanú) — aplikácia sa pred uložením opýta.

Ako zrušiť termín

Zrušenie termínu s dôvodom, ktorý pôjde klientovi v e-maile.

1. Kliknite na termín v kalendári a v detaile zvoľte Upraviť termín.
2. V okne Upraviť sedenie kliknite vľavo dole Zrušiť termín… (pri termíne v minulosti Vymazať termín…).
3. V okne Zrušiť termín? môžete do poľa Dôvod napísať, prečo sa termín ruší — pôjde do e-mailu.
4. Potvrďte tlačidlom Zrušiť termín. Termín zmizne z kalendára a klientovi odchádza e-mail o zrušení.

• Ak termín čerpal z balíka klienta, do balíka sa späť pripočíta jedno sedenie.
• E-mail o zrušení dostane klient aj odborníci; šablónu upravíte vo Flow.
• Vymazaný termín z minulosti sa nedá vrátiť.
• Sedenie, ktoré už prebehlo alebo má zápis, sa nedá zrušiť ani vymazať. Ak sa nekonalo, pri dokončení zvoľte Zrušené.

Ako dokončiť sedenie

Zápis, platba a ďalší termín — po sedení v jednom okne.

• Dokončiť sa dá ku koncu sedenia alebo po ňom. Kým ho neuzavriete, je Na dokončenie; neskôr svieti ako Nedokončené.
• Keď po uložení už nič ďalšie nečaká, tlačidlo sa volá Uložiť a dokončiť.
• Zápis vidia len tí, ktorí majú prístup ku karte klienta. Meniť sa dá ešte niekoľko dní po uzavretí (predvolene 14), potom sa uzavrie.
• Zrušené sedenie sa neplatí a v balíku klienta ostáva čerpané.
• Pri omyle kliknite v karte sedenia Vrátiť — sedenie sa vráti medzi neuzavreté.
• Krok Ďalší termín otvoríte aj neskôr, kliknutím na Ďalší termín v karte dokončeného sedenia.

Kalendár tímu

Termíny celého tímu na jeden deň, každý odborník vo vlastnom stĺpci.

1. V ľavom menu otvorte Kalendár (alebo Tím → Kalendár).
2. Uvidíte jeden deň a v ňom stĺpec pre každého odborníka. Deň vyberiete v páse dní pod mesiacom, Dnes vás vráti na dnešok.
3. Kliknutím do voľného času v stĺpci odborníka pridáte termín rovno jemu. Termín potiahnutím presuniete na iný čas alebo k inému odborníkovi — pred uložením sa otvorí okno Upraviť sedenie.
4. Prepínačom Kompaktný / Široký zvolíte, či vidíte všetkých naraz, alebo jedného odborníka na celú šírku.
5. Cez ⋯ (Ďalšie voľby) zobrazíte aj ľudí bez služieb a termínov, alebo pripomienky na tento deň.

• Kalendár tímu vidí vedenie a ten, komu to rola dovoľuje. Ostatní môžu mať v Mojom kalendári prehľad Obsadenosť kolegov.

Ako pridať blok a čo sa stane s termínmi

Blok v kalendári a presun termínov, ktoré doň padli — ešte pred uložením.

• Bloky treba mať zapnuté: Účet → Nastavenia → Kalendár → Bloky v kalendári.
• Názov neprítomnosti vidí len vedenie a človek sám. Ostatní uvidia „Neprítomnosť“. Poznámku vidí len vedenie a autor.
• Opakovať každý týždeň zopakuje blok v ten istý deň a čas každý týždeň — až do dátumu, ktorý zadáte, alebo bez konca.
• Vedenie centra má v okne navyše Pre koho — blok zadá aj za kolegu. Druh Zatvorené (sviatok, prázdniny) zadáva len správca centra a platí pre celé centrum.
• Do poľa Dôvod môžete napísať, prečo sa termín presúva — pôjde do e-mailu klientovi. Pri neprítomnosti je vopred vyplnené „neprítomnosť odborníka“.
• Ak rezervácia vyprší, kliknite Overiť znova — aplikácia časy skontroluje a rezervuje ich nanovo. Späť alebo zavretie súhrnu rezerváciu uvoľní.
• Ak niektorý navrhnutý čas medzitým obsadil kolega, súhrn ukáže nový čas a tlačidlo Áno, s novými časmi. Skontrolujte ho a potvrďte.
• Ak si to rozmyslíte ešte vo formulári, Zahodiť zavrie okno a nič sa neuloží.

Udalosť s pozvánkami

Supervízia či školenie s kolegami a ich odpovede.

1. V Mojom kalendári kliknite + Pridať blok a pri Druh vyberte Udalosť.
2. Vyplňte Názov — pozvaní ho uvidia v pozvánke aj v kalendári. Pri Pozvať zaškrtnite kolegov; vy ste v udalosti vždy.
3. Nastavte Od a Do (alebo Celý deň) a kliknite Pozvať.
4. Pozvaní dostanú e-mail a na Prehľade kartu Pozvánky. Kliknutím otvoria pozvánku v kalendári a zvolia Prijať alebo Odmietnuť.
5. Keď udalosť otvoríte, pri mene každého pozvaného vidíte stav: čaká, prijal(a) alebo odmietol(la).

• Kým pozvaný neprijme, čas mu v kalendári neblokuje a klienti sa naň dajú objednať. Ak má udalosť zasiahnuť jeho termíny, pred prijatím uvidí ktoré.
• Keď zmeníte čas, pozvaní dostanú e-mail a pozvánku musia prijať znova. Zrušiť udalosť pošle e-mail všetkým, ktorí ju neodmietli.
• Kto už prijal a nemôže prísť, otvorí udalosť a klikne Nezúčastním sa — organizátor dostane e-mail.
• Udalosť sa nedá opakovať. E-maily k udalostiam posiela flow Udalosť v kalendári.

Vlastný pracovný čas odborníka

Čiastočný úväzok a dni, keď odborník pracuje.

1. Najprv zapnite Účet → Nastavenia → Kalendár → Vlastný pracovný čas odborníkov a uložte.
2. V Tíme kliknite pri kolegovi Upraviť.
3. V časti Pracovný čas zvoľte Vlastný. (Ako centrum znamená dni a hodiny centra.)
4. Zaškrtnite dni, keď pracuje, a pri každom nastavte od–do. Prestávku cez deň urobíte cez + ďalší úsek.
5. Kliknite Uložiť zmeny. Ak nový čas zasiahne existujúce termíny, aplikácia ich ukáže ešte pred uložením.

• Mimo pracovného času systém odborníkovi termín nenavrhne a kalendár ten čas vyšrafuje.
• Novému kolegovi môžete pracovný čas nastaviť už v okne Nový zamestnanec.
• Čo sa stane s termínmi mimo nového času, určuje Účet → Automatizácia → Presun dotknutých termínov (predvolene Navrhnúť).

Nový klient a rodina

Založenie klienta, zákonný zástupca dieťaťa a súrodenci.

1. V ľavom menu otvorte Klienti a kliknite + Nový klient.
2. Vyplňte Meno a Priezvisko. Pri Rodina je vybraná Nová — vytvorí sa rodina podľa priezviska.
3. Dospelému klientovi vyplňte Email a Telefón. Na e-mail mu chodia potvrdenia termínov.
4. Pri dieťati najprv založte ako klienta rodiča (s e-mailom). Potom pri dieťati v poli Zástupca vyhľadajte rodiča a vyberte vzťah: Rodič, Opatrovník alebo Iný zástupca. Rodina sa vyberie sama — tá rodičova.
5. Kliknite Uložiť. Hore sa ukáže „Klient … je založený.“ s tlačidlom Otvoriť kartu.

• Klient so zástupcom nemá vlastný kontakt — e-maily a dotazníky idú zástupcovi.
• Súrodenca založíte rovnako: s tým istým zástupcom, rodina sa vyberie sama.
• Ak rodina s rovnakým priezviskom už existuje, formulár ju ponúkne tlačidlom Vybrať ju.
• Jeden e-mail patrí jednému klientovi. Keď už klient s takým e-mailom v centre je, formulár na to upozorní.
• Prázdnu rodinu založíte cez + Nová rodina. Rozpísaného klienta tlačidlo Zrušiť nezahodí bez opýtania.

Čo je na karte klienta

Profil, termíny, formuláre, odborníci a rodina na jednom mieste.

1. Kartu otvoríte kliknutím na klienta v zozname Klienti alebo na jeho meno v karte sedenia.
2. Hore je meno, rodina a tlačidlá Nový termín, Export údajov a Vymazať.
3. Profil: typ klienta, kontakt, údaje (napríklad dátum narodenia či škola) a Zástupca. Ďalšieho zástupcu pridáte cez + Pridať zástupcu.
4. Termíny: všetky sedenia klienta.
5. Formuláre: čo klient alebo jeho zástupca vyplnil — registrácia, súhlas so spracovaním osobných údajov, dotazníky.
6. Odborníci a balíčky: kto s klientom pracuje a z akých balíčkov sa čerpajú sedenia.
7. Záložka Rodina: členovia rodiny a Komu posielať e-maily o termínoch? — Klient, alebo Celá rodina.

• Priradený odborník vidí kartu klienta aj bez termínu. Odborník vidí v zozname svojich klientov a ich rodiny; ostatní členovia rodiny sú tam len menom.
• Export údajov stiahne kópiu údajov klienta — napríklad keď o ňu rodič požiada.
• Číslo klienta (napríklad č. 0005) sa na karte ukáže, keď ho centrum zapne v Klienti → Nastavenia → Polia klienta.
• Pri dospelom klientovi idú e-maily o termínoch len jemu (a jeho zástupcovi). Nastavenie rodiny platí pre termíny detí a klientov so zástupcom.

Priradenie klienta odborníkovi

Kto s klientom pracuje — priradenie, odovzdanie a ukončenie.

1. Na karte klienta v časti Odborníci a balíčky kliknite Priradiť (ak už klient odborníka má, + Priradiť ďalšieho).
2. V okne Priradiť odborníka vyberte Odborníka a voliteľne napíšte, čoho sa priradenie týka — napríklad logopédia či diagnostika.
3. Ak chcete hneď dohodnúť termín, zaškrtnite Hneď naplánovať prvý termín. Kliknite Priradiť.
4. Keď klienta preberá iný odborník, kliknite pri doterajšom Odovzdať a vyberte, kto ho preberá. Nový odborník začína a doterajší končí naraz.
5. Keď spolupráca skončí bez náhrady, kliknite Ukončiť a potvrďte Ukončiť priradenie.

• Priradený odborník vidí kartu klienta aj bez termínu. Ďalší odborník doterajších neruší — klient ich môže mať viac.
• Po odovzdaní či ukončení stratí odborník prístup ku karte, pokiaľ s klientom nemá nedávny termín. Záznam ostane v histórii priradení a priradiť sa dá znova.
• Budúce termíny sa pri odovzdaní ani ukončení nepresúvajú ani nerušia — ostávajú v kalendári pôvodného odborníka. Ak treba, presuňte alebo zrušte ich tam.
• Ďalšie akcie ponúkajú to isté aj s balíčkami: Naplánovať termín, Pridať balíček, Priradiť odborníka, Odovzdať klienta a Ukončiť priradenie.

Vymazanie klienta a kôš

Vymazaný klient je 30 dní v koši a dá sa vrátiť.

1. Na karte klienta kliknite Vymazať.
2. V okne Presunúť klienta do koša? potvrďte Presunúť do koša.
3. Najbližších 30 dní klienta viete vrátiť aj s termínmi a odpoveďami z formulárov: v Klienti → Kôš tlačidlom Vrátiť, alebo na jeho karte tlačidlom Vrátiť z koša.
4. Po 30 dňoch sa klient zmaže natrvalo.

• Klienti v koši sa nezobrazujú v zozname klientov ani v štatistikách.
• Naplánované termíny klienta v koši ostanú v kalendári označené „v koši“ — ak sa nekonajú, zrušte ich.
• Vymazať natrvalo ešte pred uplynutím 30 dní môže len ten, kto má právo mazať klientov.

Zápis platby pri sedení

Spôsob platby, suma a vyžiadaná faktúra.

1. Po sedení otvorte termín a kliknite Dokončiť (alebo rovno Platba). V karte sedenia prejdite na krok Platba.
2. Vyberte stav: Zaplatené — peniaze sú prijaté; Vyžiadané — napr. vystavená faktúra, čaká sa na úhradu; Nezaplatené — platba zatiaľ nie je.
3. Zvoľte Spôsob platby, napr. Hotovosť, QR kód, Online alebo Faktúra. Spôsob sa nepredvyplní — vyberiete ho vždy sami.
4. Skontrolujte Sumu. Vedľa nej je cena z cenníka služby; inú sumu môžete prepísať.
5. Kliknite Uložiť a pokračovať. Ak platbu zapíše niekto iný neskôr, kliknite Preskočiť.

• Vyžiadané a nezaplatené sedenia sa zobrazujú v Účtovníctve v Pohľadávkach, kým ich nezapíšete ako zaplatené.
• Zaplatenú platbu možno zmeniť len obmedzený čas po zaplatení (predvolene 7 dní, centrum si to mení v Účet → Nastavenia). Každá zmena sa zaznamená v Histórii platby.
• Spôsoby platby si centrum premenuje, vypne alebo doplní v Účet → Nastavenia.

Pohľadávky a príjmy

Čo ešte nie je zaplatené a koľko centrum zarobilo.

1. Otvorte Účtovníctvo v ľavom menu (časť Financie) a vyberte obdobie: Týždeň, Mesiac alebo Rok.
2. Hore vidíte Príjem, počet Sedení a súčty Vyžiadané a Nezaplatené.
3. Príjmy po dňoch sa rátajú podľa dňa, keď peniaze prišli — nie podľa dátumu sedenia. Nižšie je rozdelenie podľa spôsobu platby, kategórie služieb a odborníkov.
4. V Pohľadávkach sú dokončené sedenia bez úhrady za celý čas. Filtrujte Všetky, Nezaplatené alebo Vyžiadané.
5. Keď platba príde, kliknite pri sedení Zapísať, zvoľte Zaplatené, spôsob platby a uložte.
6. Pre účtovníčku stiahnite sedenia s menami klientov tlačidlom Stiahnuť sedenia (CSV).

• Spoločné sedenie sa ráta každému odborníkovi, ktorý na ňom bol — súčet za odborníkov preto môže byť vyšší než príjem centra.
• Opravy zaplatených platieb ukazujú každú platbu, ktorú niekto po zaplatení zmenil alebo zrušil. Celú históriu nájdete v karte sedenia.
• Zapísať platbu z Pohľadávok môže ten, kto má prístup k platbám a kalendáru celého centra.

Žiadosti z webu

Ako príde nová žiadosť a čo s ňou.

1. Žiadosť príde z registračného formulára centra na webe alebo z aplikácie Moje CPP. Nájdete ju v Žiadosti v časti Čaká na nás.
2. Kliknite na meno žiadateľa. Prvý krok je Karta klienta: Nový klient, alebo Existujúci klient, ak ho už poznáte.
3. Skontrolujte žiadateľa, Koho sa žiadosť týka (Žiadateľa za seba, alebo Osoby, ktorú zastupuje) a Rodinu. Kliknite Vytvoriť →.
4. V kroku Vybavenie žiadosti sú Odpovede z formulára. Pri Čo so žiadosťou? vyberte Objednať na termín, Priradiť odborníkovi, Odložiť alebo Zahodiť.
5. Pri termíne vyberte odborníkov, službu a dátum — pomôže Nájsť najbližší voľný termín. Uložte (Uložiť termín, Priradiť a vybaviť, Odložiť žiadosť alebo Zahodiť žiadosť).
6. Vybavená žiadosť sa presunie do časti U odborníka alebo do Archívu žiadostí.

• Ak sa žiadateľ zhoduje s existujúcou kartou, aplikácia to ukáže (napríklad Známy klient alebo Možno žiadateľa už poznáme) — použite existujúcu kartu a nevznikne duplicita.
• Bez termínu: karta klienta vznikne a žiadosť sa uzavrie bez stretnutia.
• Odložiť je pre prípad, keď centrum nemá kapacitu — klient dostane e-mail. Zahodiť je pre spam, test či duplicitu; karta klienta ostane a žiadosť vrátite v Archíve žiadostí → Zahodené.
• Žiadosti vybavuje ten, kto má oprávnenie Vybavovať žiadosti — napríklad recepcia.

E-maily klientom vo Flow

Ktoré e-maily odchádzajú a ako ich upraviť.

1. Otvorte Online → Flow. Každý flow má spúšťač (napríklad Nový termín) a maily, ktoré po ňom odídu.
2. Prepínačom pri flowe ho zapnete alebo vypnete. Mail odíde, len keď je vo flowe, ktorý je zapnutý.
3. Kliknite Otvoriť. Na plátne je spúšťač a maily; kliknite na mail — vpravo vidíte, komu ide, a náhľad.
4. Kliknite Upraviť e-mail. Zmeňte Predmet emailu a bloky obsahu (Nadpis, Text, Údaje, Tlačidlo, Oddeľovač). Premenné, napríklad Meno klienta alebo Dátum, vložíte kliknutím.
5. Vpravo je Náhľad — takto email uvidí klient v mobile. Tlačidlom Poslať test na môj e-mail si ho pošlete. Mail uložte tlačidlom Uložiť v okne a flow tlačidlom Uložiť hore.

• Pre klientov: Nový termín, Zmena termínu, Zrušenie termínu, Pripomienka termínu, Dokončenie termínu, Nová registrácia, Odloženie žiadosti a Zdieľanie formulára.
• Interné flowy chodia vášmu tímu, nie klientom: Vyplnený dotazník, Priradenie klienta a Udalosť v kalendári.
• Logo, farbu a pätičku mailov nastavíte v Online → Nastavenia → Vzhľad emailov.
• Keď niektorý mail zlyhá, flow pokračuje a centrum dostane hlásenie.

Pozvanie kolegu

Nový člen tímu a jeho služby.

1. V Tíme kliknite + Pridať.
2. V okne Nový zamestnanec vyplňte Meno a Email.
3. Pri Rola kliknite Použiť pri jednej z rolí (Admin centra, Odborný zamestnanec alebo Recepcia) a vyberte Úvodnú obrazovku, ktorú uvidí po prihlásení.
4. Pri Kategórie služieb zaškrtnite, čo tento človek robí. Nová služba v zaškrtnutej kategórii patrí aj jemu.
5. Kliknite Pridať. Kolega dostane pozvánku e-mailom a prihlási sa kódom — heslo nepotrebuje.

• Rolu, kategórie aj oprávnenia zmeníte neskôr cez Upraviť pri kolegovi a uložíte tlačidlom Uložiť zmeny.
• Kto odišiel, toho v Upraviť deaktivujte: stratí prístup okamžite, jeho priradenia ku klientom sa ukončia, termíny a história ostanú a prístup sa dá obnoviť. Ak má budúce termíny alebo klientov, aplikácia vás prevedie, čo s nimi.
• Odstrániť zo systému sa nedá vrátiť.
• Do Tímu sa dostane len ten, kto má oprávnenie Spravovať tím.

Roly a prístupy

Kto vidí karty klientov a kalendár tímu.

1. Rola je prednastavená sada oprávnení. Vyberiete ju pri pridaní kolegu alebo v Tím → Upraviť.
2. Admin centra vidí a spravuje všetko vrátane financií a tímu.
3. Odborný zamestnanec má vlastných klientov a vlastný kalendár — bez žiadostí, financií, nastavení a kalendárov kolegov.
4. Recepcia objednáva termíny a vybavuje žiadosti. Obsah kariet klientov nevidí.
5. Ktorýkoľvek prepínač v časti Oprávnenia zmení rolu na Vlastné práva — napríklad Kalendáre tímu (Vidieť alebo Aj zapisovať) či Zapisovať platby (Vlastné sedenia alebo Všetky sedenia).

• Odborník vidí kartu klienta, ku ktorému je priradený, alebo s ktorým mal nedávno sedenie. Koľko dní platí „môj klient“, nastavíte v Tíme pod zoznamom kolegov.
• Citlivé oprávnenia (napríklad Vidieť všetkých klientov alebo Exportovať dáta do CSV) sa týkajú zdravotných údajov — dávajte ich vedome.
• Zakladateľ centra má vždy všetky oprávnenia a jeho práva sa nemenia.
• Vlastný účet (meno, farbu v kalendári) upravíte v Účte — kliknite na svoje meno dolu vľavo.

Ako sa rodič pripojí

Rodič si založí účet a centru pošle žiadosť priamo z aplikácie.

1. Rodič si nainštaluje aplikáciu Moje CPP a prejde krátkym nastavením: s čím potrebuje pomôcť, komu, kde býva a údaje o sebe a svojich blízkych.
2. Na konci si založí účet — e-mailom a kódom, ktorý mu príde.
3. V záložke Mapa nájde vaše centrum a klikne Registrovať sa.
4. Vyberie osobu, napríklad dieťa — registračný formulár centra sa predvyplní údajmi z jej profilu. Skontroluje ich a klikne Odoslať žiadosť.
5. Žiadosť príde k vám do Žiadostí ako každá žiadosť z webu a vybavíte ju rovnako.

• Ako sa centrum ukáže na mape, nastavíte v Aplikácia: názov, adresu a presnú polohu na mape. Zmeny sa ukladajú automaticky.
• Registrovať sa cez aplikáciu dá len do centra, ktoré má zapnutý registračný formulár.
• Údaje z formulára dostane len centrum, ktorému ich rodič poslal. Prílohy cez aplikáciu zatiaľ poslať nejde.

Údaje centra

Názov, adresa a kontakt, ktoré vidia klienti.

1. Kliknite na svoje meno dolu vľavo — otvorí sa Účet. Vyberte Centrum.
2. V Údaje centra vyplňte Názov centra, IČO, DIČ, Adresu, PSČ, Mesto, Email, Telefón a Web.
3. Do Zásady ochrany osobných údajov (odkaz) vložte odkaz na vaše zásady — zobrazí sa pri súhlase v každom formulári centra.
4. Kliknite Uložiť zmeny.

• Údaje centra mení len ten, kto má oprávnenie Meniť nastavenia centra. Ostatní ich vidia len na čítanie.
• Logo a farbu e-mailov nastavíte v Online → Nastavenia → Vzhľad emailov.
• Ako sa centrum ukáže rodičom v aplikácii Moje CPP (názov, adresa, poloha na mape), nastavíte zvlášť v Aplikácia.

Automatizácia

Čo môže systém navrhnúť alebo urobiť za vás.

1. V Účte vyberte Nastavenia → Automatizácia. Všetko je tu voliteľné.
2. Presun dotknutých termínov — keď odborník ochorie alebo sa mu zmení pracovný čas: Vypnuté, Navrhnúť (systém ukáže nový čas, presuniete ho jedným kliknutím) alebo Presunúť samo.
3. Sprievodné sedenia k platenej službe, napríklad konzultácia s rodičom po diagnostike: Vypnuté, Ponúknuť alebo Ponúknuť a presúvať spolu. Odstup v dňoch nastavíte pri službe v Cenníku.
4. Kategória len v niektoré dni — pri kategórii služieb vyberiete dni, keď sa robí.
5. Návrh odborníka pre novú žiadosť: Vypnuté, Navrhnúť alebo Predvyplniť samo.

• Predvolene je zapnutý len návrh pri presune termínov — systém sám nič nepresunie. Keď si nie je istý, neurobí nič a prípad dá na rozhodnutie vám aj s dôvodom.
• Automatizáciu mení len ten, kto má oprávnenie Meniť nastavenia centra.